LEGAL REFERENCE

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami memahami privasi adalah penting. Dasar privasi menang18 menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat akaun anda—dari daftar masuk hingga pengeluaran melalui Touch 'n Go...

Data TerenkripsiKawalan Akaun PenuhTiada Perkongsian Tanpa Izin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
menang18 Cara Kami Lindungi Data Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda membuka akaun menang18, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Kami menggunakan maklumat ini untuk memastikan keselamatan akaun, mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan identifikasi pengguna, dan membenarkan pengeluaran melalui kaedah pilihan anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Data disimpan di pelayan yang dilindungi di

wilayah yang disokong untuk memastikan mematuhi peraturan privasi tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Meminta Akses atau Perubahan

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan merespons dalam 7 hari bekerja dengan maklumat yang diminta atau pengesahan perubahan.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui salam dalam akaun untuk meminta akses kepada data anda atau membuat perubahan pada tetapan privasi. Tersedia dalam bahasa Malaysia dan Inggeris.

Portal Tetapan Privasi

Masuki akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi untuk menguruskan pilihan komunikasi, data yang disimpan dan kaedah pembayaran yang terhubung.

PERLINDUNGAN & RETENSI DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Piawaian Industri

Semua data dikirim melalui SSL dan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk...

Keselamatan Akaun Berlapis

Kami mengesahkan perubahan e-mel dan nombor telefon melalui kod OTP. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan pembayaran dua langkah melalui kaedah yang...

Retensi Data Terbatas

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan butiran transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan daftar masuk aman dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menavigasi menang18. Anda boleh...

Perkongsian Pihak Ketiga Terhad

Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima butiran pembayaran anda untuk memproses transaksi. Kami tidak berkongsi data lain...

Hak Akses & Pemadaman Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang berkaitan dengan anda, atau meminta pemadaman. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk...

Jawapan Tetang Perlindungan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual data anda kepada pengguna atau pemula iklan. Kami hanya berkongsi butiran pembayaran dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran. Semua pihak lain menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Data akaun aktif disimpan selagi anda mempunyai akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai. Maklumat lain dipadamkan dalam tiga puluh hari.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan menang18 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Pastikan URL bermula dengan https:// dan kunci gembok ditunjukkan di bar alamat penyemak imbas anda sebelum memasukkan maklumat login.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman lengkap dengan e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memadamkan semua maklumat peribadi dalam tiga puluh hari, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang cukai.

Kami mengumpul alamat IP dan jenis peranti untuk keselamatan akaun dan mengesan aktiviti mencurigakan. Kami tidak menjejak lokasi GPS anda melainkan anda memberikan kebenaran khusus melalui tetapan aplikasi mudah alih.

Masuki akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk mengubah pilihan e-mel, persetujuan kuki, dan visibilitas data. Anda boleh juga menghubungi sokongan kami untuk bantuan dalam menarik balik persetujuan tertentu.

Ya. Kami mematuhi undang-undang privasi tempatan dan peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong. Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan kepatuhan, hubungi [email protected] untuk penjelasan berkaitan bidang kuasa anda.