LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan menang18

Apabila anda membuka akaun menang18, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang memandu permainan anda, pembayaran, keamanan data dan hak anda sebagai pemain. Kami telah menyusun perjanjian ini dengan jelas...

Perlindungan AkaunHak PemainPembayaran & PengeluaranPenguatkuasaan Syarat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
menang18 Syarat dan Ketentuan menang18

Kerangka Kerja Undang-Undang menang18

menang18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda terikat oleh undang-undang negeri tempat anda berada dan oleh syarat platform kami. Kami menolak akses dari wilayah di mana permainan dalam talian tidak sah. Semua urus niaga kewangan melalui saluran berlesensi — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dipantau untuk kepatuhan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan aktiviti anda mematuhi peraturan

tempatan. Sekiranya ada perselisihan, undang-undang Malaysia akan digunakan sebagai panduan penyelesaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN TIM

Kontak untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Team online

Sokongan Akaun

Hubungi pasukan sokongan kami melalui kanal dalam aplikasi untuk pertanyaan tentang hakikat akaun anda, pembatasan akses atau penjelasan syarat tertentu.

Pusat Bantuan Daring

Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang syarat pembayaran, penyelesaian pertikaian akaun dan peraturan permainan.

Permintaan Perubahan Data

Jika anda perlu mengubah maklumat akaun atau meminta salinan data peribadi anda, borang permintaan rasmi tersedia melalui pengaturan akaun.

KEAMANAN DATA & PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Urus Niaga

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan protokol keamanan peringkat bank. Maklumat kad...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selagi diperlukan untuk transaksi dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data disimpan mengikut peraturan...

Pengenalan Akaun

Semua akaun baru memerlukan pengesahan identiti dua langkah. Anda akan diminta memberikan ID dan bukti alamat untuk membuka akaun dan...

Hak Akses Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan melalui bahagian akun anda dan kami akan...

Keamanan Kata Laluan

Tukarkan kata laluan anda secara berkala dan jangan bagikan butiran akaun dengan sesiapa. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan...

Audit Keamanan

Sistem kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan perlindungan data dan integriti transaksi. Laporan keamanan disimpan sesuai...

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat & Ketentuan menang18

Anda mesti mencapai umur yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan anda untuk bermain permainan beregak tunai. Semua akaun memerlukan pengesahan identiti. Jika anda berada di bawah umur yang sah, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Nama penuh dan tarikh lahir adalah tetap selepas pendaftaran untuk keamanan. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa tanpa bayaran.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, menjaga anda tetap log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam pengaturan pelayar anda, tetapi beberapa ciri akan beroperasi dengan lebih perlahan atau mungkin tidak berfungsi.

Pengeluaran dihantar ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Kebanyakan pengeluaran selesai dalam 2-4 jam semasa waktu operasi. Kami mungkin menanyakan maklumat tambahan untuk kepatuhan anti-pengubahan wang haram sebelum memproses pengeluaran besar.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi pasukan sokongan kami melalui aplikasi untuk pengesahan identiti dan pemberian akses semula.

Kami boleh melampau akaun jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran syarat atau tanda-tanda perjudian yang merugikan. Kami akan memberi notis jika ia mungkin dan akan menjelaskan sebab-sebab dalam e-mel kepada anda. Dana akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, segera tukarkan kata laluan anda dan hubungi sokongan melalui aplikasi. Untuk masalah keamanan teknikal, e-mel tim keselamatan kami dengan butiran lengkap dan kami akan mengesiasat dalam masa 24 jam.